顧客關係處理
- 名稱
- 顧客關係處理
- 分類
- 溝通
- 描述
- 大學期間曾有在SOGO專櫃以及單車喜客等門市擔任工讀生, 對於顧客關係上面的處理 有過較多的經驗
- 特殊事蹟
- SOGO專櫃 單車喜客門市工讀生
- 心得
- 大學期間有過多次的打工經驗,雖然擔任的是工讀生但是在店內的工作卻不會少,除了基本的商品銷售此外還要學習商品陳列 倉庫盤整以及最重要的顧客關係處理.工作中常常會遇到客人的ㄧ些退換貨問題 也有客人當場情緒失控的案例 這些都使我獲得更多的經驗以及方法 對於不同類型的客人學習用不同的處理方式來更增加自己與顧客間的溝通空間