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楊同學 於 報告/作業 分享經驗 2014.4.23 何謂不確定性管理

2014.4.23 何謂不確定性管理
名稱 不確定性管理
描述 何謂不確定性管理
日期 2014.4.23
課程名稱 不確定性管理

生活中所有的事都會牽涉到不確定性管理，小到個人，大到團體組織，都會和不確定性扯上關係。
不確定性簡單來說就是外在環境變化所帶來的，因此影響到個人、組織的決策，因此我們必須透過經驗的學習和分析等方式在不確定的環境中做決策。
當我們處在一個不確定的環境，而我們也沒有一個可預見未來的水晶球，因此任何決策都有出乎意料結果的風險，最重要的就是決策者面對的風險。
決策者對其決策有責任（做決策必須承擔結果的責任），責任是影響在不確定性環境下決策的重要因素，決策者若不需要負責（對自己、單位、組織和社會等）則該決策輕鬆簡單，包含丟銅板決定都可以決策，因為你不需要負責任。因此一個組織的公司治理會設計一個人人（尤其是高層決策者）需對其行為與決策負責的制度，以使組織成員的決策能與組織的利益一致而非和個人利益一致；一旦需要負責任時，決策就會變得更加困難，因為在不確定的環境下，必須考慮到種種因素來避免風險，另一方面還必須承擔後果。責任與價值觀扭曲不清，也是造成目前企業倫理淪陷和社會亂象的主因。
由於決策環境具不確定性、複雜性、多重目標、多位決策影響者、動態及資源有限等的特性，導致決策者面對抉擇時必須化解這些困難，所以進行決策過程需要耗費成本。

更新日期：2014/4/23 上午 11:36:34